Quy định mua bán hàng hóa

21/08/2015 | 09:49
  • Chào mừng bạn đến với LuuThong.vn!
  • LuuThong.vn hoạt động kinh doanh thương mại điện tử qua website http://luuthong.vn (sau đây được gọi là "Lưu Thông" hoặc "chúng tôi").
  • Khi bạn truy cập vào website http://luuthong.vn của chúng tôi có nghĩa là bạn đã đồng ý với các điều khoản dưới đây. Lưu Thông có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định này vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Và khi bạn tiếp tục sử dụng các sản phẩm, dịch vụ, chức năng của website http://luuthong.vn có nghĩa là bạn chấp nhận với những thay đổi đó. Bạn vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

Xin vui lòng đọc kỹ trước khi quyết định mua hàng!

  • 1. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG LUUTHONG.VN
  • Khi truy cập website của chúng tôi, người dùng tối thiểu phải đủ 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
  • Chúng tôi cấp quyền sử dụng để bạn có thể mua sắm trên website trong khuôn khổ của Thoả thuận người dùngChính sách bảo mật đã đề ra.
  • Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ ngừng cung cấp dịch vụ cho bạn mà không cần báo trước.
  • Lưu Thông chỉ dùng để cung cấp thông tin sản phẩm chứ chúng tôi không phải nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên website là ý kiến cá nhân của người dùng, không phải của chúng tôi.
  • Bạn phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên website. Hơn nữa, bạn phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do bạn không tuân thủ quy định.
  • Trong suốt quá trình đăng ký, bạn đồng ý nhận email quảng cáo từ website Lưu Thông. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận email, bạn có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.
  • 2. ĐẶT HÀNG VÀ XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG
  • Khi bạn đặt hàng tại LuuThong.vn, người bán sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng của bạn, chúng tôi sẽ gửi tới bạn mã đơn hàng và hướng dẫn bạn và người bán các việc cần làm tiếp theo. Người bán chịu trách nhiệm xác nhận với bạn chứ không phải chúng tôi.
  • Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, bạn cần cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà bạn tham gia.
  • 3. THANH TOÁN
  • LuuThong.vn cung cấp các hình thức thanh toán trực tuyến tiện lợi và an toàn tuyệt đối như: thẻ thanh toán Quốc tế, thẻ thanh toán Nội địa,...
  • Việc xử lý các vấn đề về thanh toán, lỗi hoặc sự cố có thể có thời gian trễ nhất định do chúng tôi cần và bắt buộc phải phối hợp với đối tác của mình để xử lý, khắc phục, tra soát,...
  • 4. KHUYẾN MẠI & GIẢM GIÁ
  • Với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, LuuThong.vn cùng các đối tác thành viên thường xuyên có các chương trình giảm giá đặc biệt. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của LuuThong.vn, chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng lớn hoặc với mục đích mua đi bán lại trong các chương trình khuyến mãi.
  • Thông tin về chương trình khuyến mại sẽ được cập nhật tại trang khuyến mãi theo từng thời điểm chạy chương trình và có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước.
  • LuuThong.vn có quyền từ chối các đơn hàng không thỏa mãn điều khoản và điều kiện tham gia chương trình.
  • Mã giảm giá là hình thức chiết khấu mà LuuThong.vn dành cho khách hàng có thể có giá trị giảm một phần hoặc toàn phần giá trị của đơn hàng.
  • Mỗi đơn hàng chỉ có thể áp dụng 01 mã giảm giá, mỗi mã giảm giá chỉ được sử dụng 01 lần duy nhất, bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết về điều khoản và điều kiện sử dụng mã giảm giá kèm theo.
  • 5. GIAO HÀNG
  • Các hãng vận chuyển là đối tác với LuuThong.vn có phạm vi phục vụ toàn quốc và cũng có thể giới hạn trong một khu vực nhất định. Vì vậy, việc vận chuyển hàng tới bạn có thể bị giới hạn. Nếu không thể chuyển hàng cho bạn người bán và/hoặc Lưu Thông sẽ thông báo cho bạn.
  • Hãng vận chuyển sẽ phải đến lấy hàng từ người bán và chuyển cho bạn. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực của bạn.
  • Trường hợp hãng vận chuyển đã cố gắng liên hệ với bạn để giao hàng nhưng vẫn không thể giao được hàng mà phải chuyển hoàn lại cho người bán thì bạn phải chịu phí vận chuyển chiều đi và phí chuyển hoàn lại cho người bán.
  • 6. GIÁ CẢ
  • Giá sản phẩm được niêm yết tại LuuThong.vn là giá bán đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Giá cả của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển hoặc phí thu hộ (nếu có) sẽ được hiển thị rõ tại trang thanh toán khi bạn đặt hàng.
  • LuuThong.vn không can thiệp về chính sách giá của người bán. Bạn và người bán tự chịu trách nhiệm về giá bán và giá trị thanh toán của mình. Nếu có phát sinh tranh chấp Lưu Thông sẽ là trung gian hoà giải và giữ quyền phán quyết trong các phiên khiếu nại.
  • Lưu ý: người bán có thể phân biệt giá giữa bán sỉ và bán lẻ. Bạn cần đọc kỹ thông tin trước khi đặt hàng.
  • 7. SẢN PHẨM & THÔNG TIN SẢN PHẨM
  • Thông tin sản phẩm do người bán cung cấp. Vì vậy, Lưu Thông không chịu trách nhiệm về độ chính xác của thông tin so với thực tế sản phẩm. Bạn vui lòng tham khảo kỹ thông tin mà người bán cung cấp.
  • Nếu sản phẩm nhận được không đúng mô tả. Bạn vui lòng liên hệ ngay với Lưu Thông để được trợ giúp và để đảm bảo không vi phạm quy định đổi trả thì bạn phải đảm bảo sản phẩm trong tình trạng chưa sử dụng.
  • 8. HÀNG GIẢ, HÀNG NHÁI, HÀNG KHÔNG ĐÚNG CHẤT LƯỢNG
  • LuuThong.vn hướng đến việc cung cấp hàng hóa và chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng qua các sản phẩm được đăng bán trên website của chúng và từ chối, nghiêm cấm người bán bán các sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ.
  • Người bán là thành viên của Lưu Thông đều đã được xác thực thông tin và họ hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với các hành vi vi phạm của mình. Đối với các trường hợp phát hiện người bán buôn bán sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ, LuuThong.vn sẽ ngay lập tức đình chỉ hoặc chấm dứt quyền bán hàng và thực hiện các biện pháp chế tài đối với đơn vị vi phạm.
  • Chúng tôi khuyến khích thành viên phát hiện, tố cáo các hiện tượng buôn bán hàng hoá trái phép, bán hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ qua trung tâm hỗ trợ của Lưu Thông.
  • 9. THƯƠNG HIỆU, BẢN QUYỀN
  • Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung trên website http://luuthong.vn được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.
  • 10. TRANH CHẤP VÀ PHÁP LÝ
  • Quy định, điều khoản và nội dung của website http://luuthong.vn được xây dựng dựa trên căn cứ luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.
  • Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại LuuThong.vn hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.
  • 11. Quy định về bảo mật
  • LuuThong.vn tuân thủ tuyệt đối chính sách bảo mật thông tin (tham khảo tại đây)
  • 12. THANH TOÁN
  • Khách hàng mua hàng và thanh toán trên LuuThong.vn qua thẻ tín dụng quốc tế, thẻ nội địa,... đều được bảo mật thông tin bằng các thuật toán mã hóa phức tạp (xem chi tiết “quy định về bảo mật”). Qua đó, khi thực hiện thanh toán qua mạng quý khách lưu ý các chi tiết sau:
    • Chỉ sử dụng trang web có chứng chỉ thanh toán an toàn;
    • Tuyệt đối không cho người khác mượn thẻ tín dụng hoặc tài khoản của mình để thực hiện thanh toán tại LuuThong.vn. Trong trường hợp phát sinh giao dịch ngoài ý muốn bạn vui lòng thông báo ngay cho LuuThong.vn biết để có thể hỗ trợ kịp thời;
    • Kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua thẻ đều nằm trong tầm kiểm soát.
  • 13. GIAO DỊCH TẠI LUUTHONG.VN
  • Người mua khi mua sắm tại LuuThong.vn phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:
    • Bước 1: Đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
    • Bước 2: Khách hàng thanh toán tiền hàng và phí vận chuyển;
    • Bước 3: Người bán và LuuThong.vn kiểm tra, xác nhận đơn hàng;
    • Bước 4: Hãng vận chuyển chuyển hàng;
    • Bước 5: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng.
  • Người mua có thể tra cứu thông tin giao dịch qua email đã đăng ký với LuuThong.vn hoặc tra cứu tình trạng giao dịch tại website trong phần quản lý đơn hàng cá nhân.
  • Trường hợp muốn chỉnh sửa thông tin, bạn có thể thông báo cho LuuThong.vn qua đường dây nóng.
  • Trường hợp bạn cung cấp sai thông tin cần thiết Lưu Thông có thể từ chối đơn hàng của bạn.
  • 14. HUỶ BỎ GIAO DỊCH
  • Bạn không thể huỷ bỏ đơn hàng đã đặt trong các trường hợp sau (nếu cố gắng huỷ bỏ đơn hàng bạn có thể sẽ phải chịu toàn bộ chi phí, thiệt hại liên quan tới việc huỷ đơn hàng gây ra):
    • Bạn đã thanh toán tiền hàng cho người bán;
    • Người bán đã xác nhận và đang chuyển hàng cho bạn;
    • Người bán đã giao hàng cho bạn đúng như cam kết.
  • Bạn có thể huỷ bỏ đơn hàng (và được hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán) trong các trường hợp sau:
    • Người bán hoặc Lưu Thông chưa xác nhận bất kỳ một thông tin nào với bạn;
    • Người bán đồng ý cho bạn huỷ đơn hàng đã đặt;
    • Người bán chưa tiến hành chuyển hàng;
    • Người bán chuyển hàng không đúng mô tả, cam kết ban đầu.
  • 15. CHẤM DỨT HỢP TÁC
  • Trong trường hợp có bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc vi phạm quy định sử dụng, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản của bạn vĩnh viễn.
  • Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản, điều kiện, quy tắc, chính sách, hướng dẫn,... mà Lưu Thông đưa ra thì bạn có thể ngừng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi bất kỳ lúc nào.
  • 16. KHÁC
  • Tất cả các điều khoản và điều kiện (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài điều khoản và điều kiện này hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp Việt Nam. Chúng tôi có quyền sửa đổi vào bất kỳ thời điểm nào và các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được được đăng tải tại LuuThong.vn.