Chính sách bảo mật

12/11/2015 | 08:25
  • Cám ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng LuuThong.vn, được vận hành bởi Công ty TNHH Haza (Haza Corp). Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người dùng.
  • Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này sẽ giải thích quyền lựa chọn của Quý khách về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của mình.
  • Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho Quý khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi cam kết tuân thủ theo nội dung của Chính sách bảo mật này. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán nhằm phục vụ cho chính bạn.
  • I. Đảm bảo an toàn giao dịch
  • 1. Những thông tin quan trọng cần biết
  • Trước khi tham gia giao dịch thanh toán cho hàng hóa/dịch vụ trên LuuThong.vn, người mua và người bán cần lưu ý những vấn đề sau:
    • Thành viên không được tiết lộ với bất cứ bên thứ ba nào hộp thư điện tử, tên và mật khẩu đăng nhập vào LuuThong.vn. Chúng tôi sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào nếu thành viên vi phạm quy định này. Nếu thành viên tiết lộ và tạo điều kiện cho bên thứ ba tấn công, gây hại cho hệ thống máy chủ của LuuThong.vn thì thành viên đó phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.
    • Thành viên hoặc người mua sau khi chọn hình thức thanh toán trực tuyến, phải đảm bảo sử dụng ổn định và liên tục số điện thoại di động nhận mã OTP đã đăng ký với LuuThong.vn. Trong trường hợp thành viên hoặc người mua bị mất/thay đổi số điện thoại thì phải chỉnh sửa thông tin trên LuuThong.vn trước khi đặt mua hàng hóa/dịch vụ. Nếu thành viên hoặc người mua vi phạm quy định này thì LuuThong.vn không chịu bất cứ trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc này.
  • 2. Cơ chế bảo đảm an toàn giao dịch
  • LuuThong.vn cam kết bảo mật các thông tin cá nhân của người dùng.Trong trường hợp người dùng khiếu nại về vấn đề an toàn giao dịch, LuuThong.vn sẽ tiếp nhận khiếu nại và giải quyết trong thời hạn 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
  • Nếu người dùng chứng minh được thông tin thanh toán qua website LuuThong.vn bị thay đổi, xóa, hủy, sao chép, tiết lộ, di chuyển trái phép hoặc bị chiếm đoạt gây thiệt hại và thiệt hại đó do lỗi của LuuThong.vn gây ra thì LuuThong.vn sẽ chịu trách nhiệm bồi thường cho người dùng đó toàn bộ thiệt hại thực tế phát sinh trong phạm vi nghĩa vụ của mình hoặc liên đới bồi thường trong trường hợp do lỗi của cả hai bên.
  • II. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng
    • LuuThong.vn tích hợp sử dụng hệ thống thanh toán qua Bảo Kim và hệ thống các hãng vận chuyển nhưng ViettelPost, EMS, ... để giúp người dùng đảm bảo giao dịch và vận chuyển hàng hóa an toàn. Chúng tôi cam kết tuân thủ chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trên LuuThong.vn cụ thể như sau:
    • 1. Thu thập thông tin cá nhân
  • Thu thập thông tin cá nhân được xem là yếu tố cần thiết và bắt buộc khi bạn tham gia đăng ký, sử dụng dịch vụ LuuThong.vn. Điều này giúp cho bạn tránh khỏi những rủi ro, những hành vi gian lận, lừa đảo và giúp chúng tôi thu thập, hỗ trợ được bạn khi có tranh chấp, khiếu nại xảy ra. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cũng như giải quyết bất cứ khiếu nại và tranh chấp nào trong trường hợp bạn giả mạo, cung cấp sai lệch, không chính xác, không đầy đủ hoặc chưa được cập nhật mới nhất các thông tin được yêu cầu bắt buộc cung cấp. Chính vì vậy, khi đăng ký và sử dụng bạn phải cam kết cung cấp, cập nhật đầy đủ và chính xác những thông tin sau:
    • Thông tin nhân thân & liên hệ (đối với tổ chức & cá nhân) như: tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, điện thoại, email, giấy tờ hợp pháp (CMTND, GPKD) v.v…
    • Thông tin ngân hàng: Số tài khoản ngân hàng, số thẻ Tín dụng… dành cho việc nạp, rút tiền.
  • Ngoài ra chúng tôi sẽ thu thập thông tin từ bên thứ 3 như ngân hàng, các tổ chức tín dụng & dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ mạng trong một số trường hợp nếu cần.
  • Khi bạn truy cập vào website LuuThong.vn, chúng tôi sẽ thu thập địa chỉ IP và các thông tin web tiêu chuẩn khác của bạn như: loại trình duyệt, các trang bạn truy cập trong quá trình sử dụng dịch vụ, thông tin về máy tính & thiết bị mạng v.v… cho mục đích bảo mật & an toàn giao dịch.
  • 2. Điều lệ khác về thông tin cá nhân
    • Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân của bạn để nghiên cứu thị trường dưới dạng thống kê. Quý khách có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào, bất kỳ câu trả lời nào cho khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà chúng tôi gửi tới bạn.
    • Bạn sẽ nhận được thông tin về chúng tôi, về website, các website khác, sản phẩm, doanh số bán hàng, bản tin, bất cứ những gì liên quan đến các công ty nằm trong nhóm hoặc các đối tác kinh doanh. Nếu quý khách không muốn nhận những thông tin này, vui lòng nhấn vào link từ chối trong bất kỳ email chúng tôi gửi cho bạn. Trong vòng 7 ngày nhận chỉ dẫn của bạn, chúng tôi sẽ ngừng gửi thông tin. Nếu thấy không rõ, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn.
  • 3. Thay đổi thông tin
    • Bạn là người duy nhất được truy cập vào tài khoản của mình trên LuuThong.vn. Khi muốn cập nhật, xóa bỏ hay sửa đổi các thông tin cá nhân, bạn vui lòng đăng nhập vào tài khoản của mình và thao tác trên website. Chúng tôi sẽ lưu lại những thông tin bị thay đổi để chống các hành vi xóa dấu vết gian lận.
  • 4. Sử dụng Cookie
    • Khi bạn truy cập website, chúng tôi gửi một cookie vào máy tính của bạn. Cookie sẽ giúp chúng tôi nhận ra bạn nếu bạn truy cập vào nhiều trang trên trang web của chúng tôi trong cùng một phiên, do đó chúng tôi không cần phải hỏi mật khẩu của bạn trên mỗi trang. Sau khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, cookie này sẽ hết hạn và không còn có bất kỳ tác dụng nào.
    • Luuthong.vn cũng sử dụng cookie lâu dài cho các mục đích khác như để hiển thị địa chỉ e-mail đăng nhập, do đó bạn không cần phải nhập lại các địa chỉ e-mail mỗi khi bạn đăng nhập vào tài khoản của bạn.
    • Luuthong.vn mã hóa các tập tin cookie để chỉ chúng tôi có thể giải thích những thông tin được lưu trữ trong chúng. Bạn được tự do để từ chối cookie, nếu có giấy phép của trình duyệt, nhưng làm như vậy có thể can thiệp vào việc bạn sử dụng website. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về máy tính của bạn hoặc thiết bị truy cập khác để giảm thiểu rủi ro và cho các mục đích công tác phòng chống gian lận.
  • 5. Lưu trữ & Bảo vệ thông tin
  • Chúng tôi đảm bảo rằng các thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ một cách an toàn bởi nhiều giải pháp và công nghệ chuẩn hàng đầu. LuuThong.vn lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn trên máy chủ và chúng tôi bảo vệ nó bằng cách duy trì các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin như:
    • Sử dụng Secure Sockets Layer (SSL) và mã hóa dữ liệu truyền tải trên Internet về hệ thống máy chủ của Luuthong.vn được tổ chức bảo mật uy tín VeriSign cấp chứng chỉ..
    • Hệ thống tường lửa (Firewall) nhằm ngăn chặn việc truy cập trái phép cũng như tấn công từ bên ngoài.
    • Mật khẩu sử dụng một lần (OTP) được gửi khi có giao dịch phát sinh. Chúng tôi cho phép truy cập thông tin cá nhân chỉ dành cho những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ.
  • 6. Sử dụng thông tin
  • Mục đích chính của LuuThong.vn trong việc thu thập thông tin cá nhân là để cung cấp cho bạn một công cụ bán hàng an toàn, tiện lợi. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
    • Cung cấp các dịch vụ và hỗ trợ khách hàng mà bạn yêu cầu;
    • Giao dịch, xử lý và gửi thông báo về giao dịch của bạn;
    • Giải quyết tranh chấp, lệ phí thu thập, và các vấn đề khiếu nại;
    • Có khả năng ngăn cấm các hoạt động bất hợp pháp, người dùng có dấu hiệu vi phạm và cho thi hành các biện pháp ngăn chặn;
    • Tùy chỉnh, đo lường, cải thiện dịch vụ, nội dung và bố cục của trang web của LuuThong.vn;
    • Gửi cho bạn nhắm mục tiêu tiếp thị, dịch vụ thông báo cập nhật, và cung cấp quảng cáo dựa trên các sở thích giao tiếp của bạn;
    • So sánh các thông tin cho chính xác và xác minh nó với bên thứ ba;
    • Gửi đến bạn những thông tin cập nhật về dịch vụ tài chính – ngân hàng, giao dịch điện tử;
    • Gửi đến bạn những tư vấn về dịch vụ thương mại điện tử, dịch vụ hỗ trợ giao dịch trực tuyến, các sản phẩm thương mại hoặc tài chính ngân hàng hiện đại trên thị trường;
  • III. Bảo mật
    • Chúng tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép, trái pháp luật gây mất mát, tiêu hủy hoặc thiệt hại cho thông tin của bạn. Khi thu thập dữ liệu trên website, chúng tôi thu thập chi tiết cá nhân của bạn trên máy chủ an toàn. Chúng tôi dùng tường lửa cho máy chủ và chúng tôi mã hóa bằng Secure Socket Layer (SSL). Khi chúng tôi không thể bảo đảm an ninh 100%, SSL sẽ gây khó khăn cho hacker muốn giải mã thông tin của quý khách. Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo vệ vật lý và điện tử trong mối liên kết với thu thập, lưu trữ và tiết lộ thông tin của bạn. Để an toàn đôi khi chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ chứng minh của bạn;
    • Chúng tôi khuyên Quý khách rằng Quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của Quý khách qua internet hoặc email;
    • Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết;
    • Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật;
    • Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét;
  • IV. Quyền lợi khách hàng
    • Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của bạn mà không mất phí. Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị;
    • Chúng tôi chỉ liên hệ với người dùng thông qua email có địa chỉ dạng ....@luuthong.vn và số điện thoại công bố trên website http://luuthong.vn. Mọi vấn đề phát sinh không bắt nguồn từ những địa chỉ này chúng tôi không chịu trách nhiệm;